Visie en missie

Door op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap te communiceren met uw donateur, lid of abonnee, maakt u de relatie hechter. CRM (Customer Relationship Management) is het totaal van processen en middelen dat dat mogelijk maakt. Een goede CRM-oplossing is dus meer dan een database!

CRM heeft tot doel het optimaliseren van de relatie met alle belanghebbenden: donateurs, sponsors, vrijwilligers en alle andere mensen of groepen die u helpen bij het bereiken van uw doelstelling of daarvan profiteren. Dat vraagt om een integrale benadering, vaak over functies en afdelingen heen.

RDMS ondersteunt - met haar kennis van ICT en CRM - fondsenwervers, leden- en abonnementenorganisaties met professionele CRM-oplossingen, zodat zij op de meest doeltreffende wijze kunnen communiceren met hun relaties.

Bij de inrichting van onze CRM-applicaties gaan we uit van de werkprocessen in uw organisatie.
Niet het systeem is leidend, maar de manier waarop u wilt werken. Onze software helpt u bij het uitvoeren van die processen, op de meest rendabele en doeltreffende wijze en zonder af te doen aan de benodigde flexibiliteit.