Visie & Missie

Door op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap te communiceren met uw klant, donateur, lid of abonnee, maakt u de relatie hechter. CRM (Customer Relationship Management) is het totaal van processen en middelen dat dit mogelijk maakt. Een goede CRM-oplossing is dus meer dan een database!

CRM heeft tot doel het optimaliseren van de relatie met alle belanghebbenden: donateurs, sponsors, vrijwilligers en alle andere mensen of groepen die u helpen bij het bereiken van uw doelstelling of daarvan profiteren. Dat vraagt om een integrale benadering, vaak over functies en afdelingen heen.

RDMS ondersteunt met haar kennis van ICT en CRM in het bijzonder fondsenwervers, leden- en abonnementenorganisaties met professionele CRM-oplossingen, zodat zij op de meest doeltreffende wijze kunnen communiceren met hun relaties. Bij de inrichting van onze CRM-applicaties gaan we uit van de werkprocessen in uw organisatie.
Niet het systeem is leidend, maar de manier waarop u wilt werken. Onze software helpt u bij het uitvoeren van die processen, op de meest rendabele en doeltreffende wijze en zonder af te doen aan de benodigde flexibiliteit.